Киевляне не перестают жаловаться на холод в квартирах. Они отмечают, что отопление включено, а батареи еле теплые. В Киевской городской государственной администрации называют несколько причин недогрева в домах, передает «Сегодня».
"Это либо проблема, связанная с теплосетями, с подачей тепла. Или это проблемы в доме, за которые отвечает ЖЭК, который обслуживает дом. Или именно в квартире есть какая-то проблема, то здесь уже есть зона ответственности владельца", — подчеркнул замглавы КГГА Петр Пантелеев.
Ситуацию с холодными батареями все же можно решить. О данной проблеме нужно сообщить по номеру 1557. После чего в квартиру приедет комиссия из обслуживающей организации. Она проверит, в каком состоянии находятся батареи, замерит температуру в помещении и составит акт проведенного обследования. С этим актом человек может обратиться по поводу перерасчета за отопление.
Температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не менее+18°C (в угловых — +20 °C). То есть на оплату влияет не то, насколько теплые батареи, а насколько тепло в помещении. И если температура ниже указанной нормы — потребитель может требовать снижения платы на 5% за каждый градус отклонения от 18°C до 12°C в жилых помещениях (с 20°C до 14°C — в угловых комнатах). Если же температура упадет ниже 12°C или 14°C соответственно, потребитель имеет полное право вообще не платить. Обратите внимание: коридор, ванная и кухня жилыми помещениями не являются.
Качество услуги централизованного отопления должно соответствовать нормативной температуре воздуха при соблюдении двух условий:
- потребитель должен утеплить свою квартиру — заклеить и законопатить в окнах и дверях все щели;
- балансодержатель дома — применить меры по утеплению мест общего пользования дома, например подъездов.
Ранее «Судебно-юридическая газета» сообщала, что авария на тепломагистрали оставила без отопления 750 зданий в Соломенской районе столицы. Без отопления замерзают жители 509 жилых домов. Также тепло исчезло в 10 больницах, 23 детских садиках и 11 школах.
Кроме того, тарифы на тепло повысили еще в шести городах Украины. Изменения вступят в силу для восьми производителей теплоэнергии с 1 января следующего года.
Также в столице после Нового года цены на отопление намерены поднять на 22%. В это время в Одессе в домах с приборами учета тарифы подымут на 54%, без приборов учета — более чем на 70%.
