Распределители и поставщики электроснабжения будут выплачивать компенсации для потребителей электроэнергии за низкое качество предоставленных услуг. Об этом во вторник, 8 января, на своей странице в Facebook сообщила глава Национальной комиссии, осуществляющей регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) Оксана Кривенко.
Как стало известно, компенсацию будут назначать в том случае, если предприятие — распределитель или поставщик электроэнергии — нарушит установленные стандарты качества оказания услуг для бытовых и небытовых потребителей. Речь идет о таких услугах:
- выдача техусловий на присоединение;
- восставновление снабжения электроэнергией;
- проверка счетчика;
- ответ на письменное обращение;
- качественное снабжение электроэнергией.
В случае выявления перечисленных нарушений предприятие обязано сообщить потребителю о предоставлении компенсации. Компенсация будет предоставляться через уменьшение счета потребителя за услуги электроснабжения. Компенсация должна быть предоставлена в течение 75 дней после обнаружения некачественной услуги.
Как отмечается, за просрочку указанного времени на предоставление компенсации, сумма компенсации будет увеличиваться. Размер компенсации определен регулятором как 100-200 грн для бытовых потребителей и 200-600 грн для небытовых потребителей.
Ранее «Судебно-юридическая газета» сообщала, что в Украине вводят новые правила оплаты за электроэнергию. Стоимость услуг для украинцев остается неизменной, а внешний вид платежки поменяется. После 1 февраля потребители получат один общий платежный документ с новыми реквизитами.
Также мы сообщали, что тарифы на электроэнергию в 2019 году планируют пересмотреть. Оптовая рыночная цена электроэнергии со следующего года может вырасти на 15%. Энергоатом требует повысить тариф на производство электроэнергии на 65%, после чего рентабельность компании составит 38%.
