Распределители и поставщики электроэнергии начнут выплачивать компенсации украинцам за перебои в электроснабжении. Потребители коммунальных услуг смогут требовать получения выплаты через территориальные органы НКРЭКУ. Об этом в четверг, 24 января, на своей странице в Facebook написала глава Национальной комиссии, осуществляющей регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) Оксана Кривенко.
Председатель государственного регулятора сообщила, что потребитель коммунальных услуг имеет право подать заявление в компанию, которая осуществляет подачу электроэнергии, с требованием выплатить компенсацию за некачественное предоставление услуг. В случае игнорирования со стороны предприятия или же необоснованного отказа гражданин имеет право пожаловаться в территориальные органы НКРЭКУ.
Если компания действительно допускала некачественное предоставление электроснабжения и необоснованно отказалась выплачивать компенсацию, ее обяжут выплатить потребителю двойную сумму компенсации, а также наложат на нее штраф.
Глава НКРЭКУ Оксана Кривенко перечислила ряд ситуаций, при которых поставщик электроэнергии сможет избежать выплаты компенсаций:
- в случае документально подтвержденного форс-мажора;
- к сбоям в подаче электроэнергии привели действия потребителя или третьих лиц, что также доказано документально;
- перебои в электроснабжении были запланированы, и потребитель был предварительно оповещен.
Ранее «Судебно-юридическая газета» сообщала, что распределители и поставщики электроснабжения будут выплачивать компенсации для потребителей электроэнергии за низкое качество предоставленных услуг.
Также сообщалось, что компенсация за перебои в электроснабжении не превысит 200 гривен и не покроет возможных убытков от перепадов напряжения. Кроме того, эксперты отмечают, что получить эту компенсацию будет далеко не просто.
Еще раньше стало известно, что в Украине вводят новые правила оплаты за электроэнергию. Стоимость услуг для украинцев остается неизменной, а внешний вид платежки поменяется. После 1 февраля потребители получат один общий платежный документ с новыми реквизитами.
