В приложении «Дія» с июня 2025 года появится первая услуга на основе искусственного интеллекта — персональный ИИ-ассистент для получения государственных сервисов. Об этом сообщил министр цифровой трансформации Михаил Федоров во время выступления на конференции DOU Day.
По словам министра, новый ИИ-ассистент поможет пользователям получать госуслуги в формате привычного общения — аналогично тому, как работают популярные чат-боты.
Уже в июне пользователи «Дії» смогут заказывать услуги простыми текстовыми сообщениями. Например, достаточно будет написать: «отправь справку о доходах за 2023 год» — и искусственный интеллект сам найдёт нужные данные в реестре и сформирует документ.
Кроме ответов на запросы вроде «где ближайший ЦНАП» или «какие документы нужны для пересечения границы», ИИ также сможет сам инициировать предоставление услуги — без необходимости искать нужную форму или раздел на сайте.
Федоров отдельно подчеркнул, что искусственный интеллект способен упростить даже сложные бюрократические процедуры — например, оформление компенсации за разрушенное имущество. В будущем для этого достаточно будет написать в чате, что дом пострадал от обстрела, после чего система пошагово проведёт пользователя через весь процесс — от загрузки фото до подачи заявления.
Министр также отметил, что в перспективе голосовой доступ к государственным услугам станет нормой, а традиционные текстовые интерфейсы постепенно уйдут в прошлое.
Федоров подчеркнул, что внедрение искусственного интеллекта стало одним из ключевых приоритетов цифровой трансформации Украины.
Команда министерства работает над созданием национальной LLM-модели, интеграцией ИИ во внутренние процессы и разработкой новых продуктов.
«В планах на этот год — полная интеграция ИИ во все сферы. Это сделает нас более эффективными и быстрыми как государство», — отметил Федоров.
Он также сообщил, что уже тестирует ИИ-ассистента министра, созданного на базе Claude.ai, который работает в WhatsApp и помогает быстрее анализировать информацию и принимать решения.
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.
