«Укрпошта» планує запустити оновлений мобільний застосунок з розширеним функціоналом до кінця першого півріччя 2025 року. Про це в інтерв’ю Forbes Україна розповів генеральний директор компанії Ігор Смілянський.
Новий застосунок, за словами очільника компанії, не лише спростить відстеження посилок, а й дозволить користувачам взаємодіяти з митницею, змінювати місце доставки та отримувати детальну інформацію про всі поштові операції.
Серед ключових нововведень:
- Push-сповіщення про статус посилок на кожному етапі – від приймання до доставки;
- Онлайн-митне оформлення, включно з підтвердженням документів;
- Переспрямування відправлень без необхідності дзвінків чи особистих візитів;
- Доступ до історії відправлень і платежів;
- Прогнозована дата доставки прямо в інтерфейсі застосунку.
«Ми створюємо застосунок на новій архітектурі силами нашого IT-департаменту. Тепер користувачам не доведеться вручну вводити трек-номер, щоб дізнатися, де їхня посилка», – пояснив Смілянський.
За його словами, запуск став можливим завдяки масштабній автоматизації процесів, на яку у 2024 році компанія витратила близько 1 мільярда гривень власних коштів. Ця сума включає гарантії на п’ять років.
На тлі оновлень у цифрових сервісах компанія також опинилася в центрі уваги через питання прозорості використання коштів. Зокрема, виникли запитання щодо механізмів співпраці з благодійними організаціями та збору пожертв через «Укрпошту». У компанії наразі немає публічної інформації про порядок відбору партнерів для таких ініціатив.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.
