«Укрпочта» планирует запустить обновленное мобильное приложение с расширенным функционалом до конца первого полугодия 2025 года. Об этом в интервью Forbes Украина рассказал генеральный директор компании Игорь Смелянский.
Новое приложение, по словам главы компании, не только упростит отслеживание посылок, но и позволит пользователям взаимодействовать с таможней, менять место доставки и получать подробную информацию обо всех почтовых операциях.
Среди ключевых нововведений:
- Push-оповещение о статусе посылок на каждом этапе - от приема до доставки;
- Онлайн-таможенное оформление, включая подтверждение документов;
- Перенаправление отправлений без необходимости звонков или личных визитов;
- Доступ к истории отправлений и платежей;
- Прогнозируемая дата доставки прямо в интерфейсе приложения.
«Мы создаем приложение на новой архитектуре силами нашего IT-департамента. Теперь пользователям не придется вручную вводить трек-номер, чтобы узнать, где их посылка», - пояснил Смелянский.
По его словам, запуск стал возможным благодаря масштабной автоматизации процессов, на которую в 2024 году компания потратила около 1 миллиарда гривен собственных средств. Эта сумма включает гарантии на пять лет.
На фоне обновлений в цифровых сервисах компания также оказалась в центре внимания из-за вопроса прозрачности использования средств. В частности, возникли вопросы относительно механизмов сотрудничества с благотворительными организациями и сбора пожертвований через «Укрпочту». В компании пока нет публичной информации о порядке отбора партнеров для таких инициатив.
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.
