Кабінет Міністрів України затвердив порядок повернення та заміни непридатних і небезпечних харчових продуктів. Споживачі зможуть повернути такі товари продавцю впродовж 1–14 днів залежно від умов зберігання. Постанова №1347 від 26 листопада 2024 року опублікована на офіційному сайті уряду.
Умови повернення:
Споживач має право звернутися до підприємства, де був придбаний товар, з вимогою:
- замінити продукт на аналогічний придатний і безпечний;
- повернути кошти, сплачені за товар.
Вимога може бути пред’явлена протягом таких термінів:
- До 1 доби: для продуктів, які потребують зберігання за температури до +6°C.
- До 3 днів: для продуктів із терміном придатності до 14 днів.
- До 14 днів: для продуктів із тривалішим терміном придатності.
Для дистанційно придбаних продуктів (онлайн-покупки) терміни повернення розпочинаються з моменту отримання товару покупцем.
Як здійснити повернення?
Покупець повинен надати:
- розрахунковий документ (чек або інший підтверджуючий документ);
- сам непридатний або небезпечний харчовий продукт.
Повернення коштів здійснюється в день звернення.
Якщо покупець придбав продукт із простроченим терміном придатності, продавець зобов’язаний повернути кошти незалежно від обставин.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.
