Кабинет Министров Украины утвердил порядок возврата и замены непригодных и опасных пищевых продуктов. Потребители смогут вернуть такие товары продавцу в течение 1-14 дней в зависимости от условий хранения. Постановление №1347 от 26 ноября 2024 года опубликовано на официальном сайте правительства.
Условия возврата:
Потребитель имеет право обратиться к предприятию, где был приобретен товар, с требованием:
- заменить продукт на аналогичный пригодный и безопасный;
- вернуть средства, уплаченные за товар.
Требование может быть предъявлено в течение следующих сроков:
- До 1 суток: для продуктов, требующих хранения при температуре до +6°C.
- До 3 дней: для продуктов со сроком годности до 14 дней.
- До 14 дней: для продуктов с более длительным сроком годности.
Для дистанционно приобретенных продуктов (онлайн-покупки) сроки возврата начинаются с момента получения товара покупателем.
Как осуществить возврат?
Покупатель должен предоставить:
- расчетный документ (чек или другой подтверждающий документ);
- сам непригодный или опасный пищевой продукт.
Возврат средств осуществляется в день обращения.
Если покупатель приобрел продукт с просроченным сроком годности, продавец обязан вернуть средства независимо от обстоятельств.
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.
