Антимонопольный комитет Украины 11 сентября предоставил обязательные к рассмотрению рекомендации десяти банкам по недопущению введения клиентов в заблуждение при рекламе кешбэк-программ.
В ведомстве отметили, что сообщения о кешбэке часто не содержат полной или точной информации об условиях, ограничениях и исключениях участия. Это может приводить к ситуациям, когда потребители не получают обещанные выплаты.
АМКУ рекомендует банкам — среди которых Ощадбанк, ПриватБанк, Креди Агріколь, Південний, ПУМБ, Райффайзен Банк, Сенс Банк, Универсал Банк, Индустриалбанк и МТБ Банк — предоставлять полную и правдивую информацию непосредственно в сообщениях. В случае большого объема данных предлагается использовать гиперссылки или QR-коды.
Также банкам советуют четко указывать, что оплата наложенным платежом не подпадает под условия начисления кешбэка (при наличии такого требования), а также распространять информацию о партнерах, у которых клиенты могут получить вознаграждение.
Банки обязаны уведомить Комитет о результатах рассмотрения рекомендаций в течение 30 дней.
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.
